Elromlott a kisbicskám:

http://www.victorinox.com/index.cfm?site=victorinox.ch&page=179&lang=E

Nyolc éve vettem, afféle urbánus "rambókésnek". Informatikusként bármikor bele lehet futni egy kis gépszétszedésbe, alkatrész-beszuszakolásba, amihez ideális eszköz. Van rajta csavarhúzó, reszelő, szike. Zsebben elfér, ezért mindig, mindenhová magammal tudom vinni. (Férfiember utálja a táskát...)
Még toll is van rajta, ha hirtelen ki kell tölteni egy tipp-mixet.

A baj pont a tollal történt. Nyolc év intenzív zsebbenlakás után letört a kinyomóka. Szeretem ezt a kisbicskát, ha nem is a szívemhez, de a combhoz már "odanőtt", de jó konzumidiótaként fel voltam rá készülve, hogy ki kell dobnom és vennem kell egy másikat.

A kukázás előtt tettem egy próbát, felkerestem a Lakóhely Szerinti Illetékes Bicskaboltot. Volt egy jó meg egy rossz hírük. A jó, hogy javítják, illetve javíthatatlanság esetén cserélik, mindezt ingyen, mert a svejci bicska örök garanciás. Nyolc év után is... Még a letört tollkinyomó bütyök is... A számlát se kell bemutatni, akkor is garanciális, ha az utcán találtam... A rossz hír az volt, hogy ezt csak a Szent István körúti boltban lehet elintézni.

Elmentem a Szent István körútra, elmondtam a fickónak, hogy mit szeretnék. Nézett rám, mint hülyegyerekre, majd közölte, hogy ő ugyan nem javítgat bicskát, küldjem el Svájcba, majd ők elintézik. Ja, eladni azt nagyon szeretünk, dolgozni már nem annyira...
Rendben, gondoltam, akkor hazamegyek, és írok Svájcba egy szép dörgedelmet, hogy hogyan is képviselik őket Magyarországon. Ez pár éve már bejött, amikor itthon még nem lehetett tollbetétet kapni, írtam nekik, hogy szerintük hol lehet, válaszként küldtek egyet.

Aztán belegondoltam, hogy mivel jár, ha kiküldöm a bicskát a helvéteknek. Két Magyar Posta forduló, a homáros rémtörténetek szerint tuti bicskavesztés. Ajánlott és egyéb súlyos levelek esetén meg annyiba kerül, mint egy új bicska.
Inkább adtam egy esélyt a Központi Magyar Képviseletnek, másnap felhívtam őket telefonon.

Váratlan fordulat következett... A kereskedelmi igazgató elnézést kért a Szent István körúti tapló viselkedése miatt, mondta, hogy adjam le a Lakóhely Szerinti Illetékes Bicskaboltban, meg fogják oldani a problémát.

Két hét múlva megkaptam a megjavított bicskát. Kárpótlásul ki is cserélték a nyolc év alatt erősen megviselődött elő- és hátlapot. Megható pillanat volt. Létezik még olyan cég, amelynek többet ér a hírneve, mint tíz forint spórolás. Ahol szerelőket is tartanak, nem csak ügyfél-lepattintó marketing-gépezetet. És mindez itthon is elérhető... Gyorsan vettem egy tokot hozzá, hagy igazolódjon a tétel, hogy az elégedett vevő máskor is vásárol...

Tanulság? Svejci bicska oké, Magyar Bicskahálózat oké, Szent István körúti bolt nagy ívben kerülendő...